2016年11月15-18日,第六届ChinaFit/IHRSA中国管理论坛在湖南长沙·万达文华酒店举办。奥力来中国连续第六年鼎力支持该项针对中国健身市场设立的国际健身高峰管理论坛,与健身行业同仁共同打造促进行业发展的平台。
奥力来中国携手ChinaFit/IHRSA打造“客户服务与团队管理”专题论坛教室。讲师Lexie Griffths是世界著名的讲师,她是全球众多行业领导者、管理者所认可的“教练”。她曾在25个国家的大学、俱乐部和酒店教授课程。论坛现场气氛热烈,备受参会嘉宾的好评。
作为本次论坛的亮点之一,奥力来中国于16日、17日晚8点,在“客户服务与团队培养”专题教室内,连续两天举办了“健身俱乐部管理沙龙”,这已经是奥力来中国连续三年举办该项交流活动。嘉宾们分享了客户服务与团队管理方面的心得,在健身俱乐部经营发展中所要面临的各项问题,同时探讨进一步提升服务、改善管理、会员保有的方法和路子。
在16日的沙龙上,奇迹健身总经理刘斌女士、好恒健身总经理汤家福先生和迈健身CEO陈豪先生,分别表达了对连锁俱乐部的企业价值观、营销方式、创新走向以及规划方向等方面的观点。
奇迹健身刘斌女士强调人文关怀对于连锁企业的重要性,在推动全国布局发展的同时,管理人员本土化起着决定性的作用,俱乐部的整体把控需要以数据事实为标准,要以会员保有为目的,建立健康的俱乐部管理系统。
昆明好恒健身总经理汤家福先生作为拥有多年健身行业管理经验的投资人,他坚信需要用人性化的真诚服务,取得会员的信任,来提高会员保有率。在昆明市场,要打好基础、持续培训,并提高管理的水平,行业才能得到提升。
迈健身CEO陈豪先生在福州创业3年,非常喜欢健身行业,一直都在学习与挑战,用数据检讨会员保有率的问题,将以健身为载体,进行多元化的发展。
在17日的沙龙上,重庆海悦荟总经理杨珉先生、长沙青力健身总经理唐惠林先生、赛乐威健身总经理陈威孝先生和FPM-中国健身职业经理(创始人)张宏盛先生,分别对健身行业的现有市场环境和会员保有率问题发表观点。
重庆海悦荟总经理杨珉先生就重庆市场的开店率做了明确的分析,由于大环境的影响,相比去年而言,今年新店同比增长一倍,但盈利率却不高。提出己见以“空气、水质、人员”来做好独特的创新健身服务行业。
长沙青力健身总经理唐惠林先生表示目前长沙以及周边的区域,整体市场环境优良,现有店面纷纷进行配置升级,引进小团体训练的国际课程。青力健身同时也在通过传统健身房、武术格斗小工作室、公园里的新森林三种模式进行不断地更新和细化。
赛乐威健身连锁总经理陈威孝先生强调深圳市场比较不一样,人员流动率高导致市场的紊乱和不稳定。现通过自媒体的宣传,以“健身+旅游”的沙龙形式来开发高级白领客户,不打价格战,保持初心的去做健康行业的事业。
FPM-中国健身职业经理人(创始人)张宏盛先生提出做什么事?做的好不好?逻辑导致结果。对于低门槛、重资产、预付费的健身行业,需要利用商业逻辑、商业模式、商业战略的思维来进行俱乐部规划的定位。
当晚奥力来中国还邀请到了乐刻执行副总裁、首席品牌官唐雅君女士、深圳市新鑫千里控股有限公司执行董事郑文斌先生和光猪体育(北京)有限公司董事长王峰先生,就目前健身行业与互联网科技的结合发表了各自独到的见解。
奥力来中国与您相约2017年ChinaFit/IHRSA中国管理论坛!